Perguntas Frequentes

O sistema de chamados é a ferramenta para solução dos problemas que você identifica na rede. Sempre que você tiver dificuldades acesse o sistema e abra um ticket. É importante que na abertura do ticket você descreva o máximo possível de informações, para que o suporte possa identificar e resolver de forma mais rápida o problema. No sistema você pode também incluir registros de fotos para complementar o chamado.

É de suma importância manter seus problemas registrados na ferramenta de chamados, pois, é através desta ferramenta que os gestores acompanham e avaliam as melhorias necessárias na rede.